Acquistando i Prodotti (generi alimentari) sul sito https://www.olioextraverginedelletna.it/, il Cliente è concorde e consapevole di rinunciare espressamente al diritto di recesso della merce come stabilito dall’art. 47 “Esclusioni” del D.Lgs. 21/2014.
OLEIFICIO FRANCESCO COSTA SI IMPEGNA A RIMBORSARE:
i Prodotti persi, rovinati o che non corrispondono all’ordine.
Per prodotti rovinati o non corrispondenti
Entro 24 ore dalla data di ricevimento della merce, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail [email protected] indicare le seguenti voci:
N° di Riferimento Ordine
Prodotto/i in causa
Specifiche del problema riscontrato
Foto
OLEIFICIO FRANCESCO COSTA si incaricherà di vagliare i vostri reclami: in caso di prodotti/imballaggi danneggiati, si impegna a procedere ad un rimborso dell’ordine a seguito del ricevimento delle foto comprovanti la non conformità dell’ordine.
Al momento della consegna verificare se la pedana o il pacco è intatto, qualora ci fossero problemi, indicare la RISERVA al corriere.
Per i Prodotti/imballaggi danneggiati, OLEIFICIO FRANCESCO COSTA proporrà un rimborso parziale o integrale in funzione dello stato del danno.
Le spese di restituzione sono a carico di OLEIFICIO FRANCESCO COSTA non sarà accettata alcuna restituzione spontanea non convalidata.